L’engagement des utilisateurs mesure si les utilisateurs trouvent de la valeur à votre produit ou service et peut être mesuré à l’aide d’indicateurs tels que les clics, les partages et le temps passé sur la page. Sur les sites web où l’engagement est élevé, les visiteurs restent plus longtemps sur le site et interagissent avec le contenu.
Un engagement élevé des utilisateurs indique que les clients sont fidèles, ce qui se traduit par des taux de conversion et une rentabilité plus élevés.
L’engagement sur le site web est incroyablement important pour les entreprises, et
stimuler l’engagement
a souvent des effets positifs sur l’ensemble de l’entreprise.
Améliorer le temps de chargement des pages
Le temps de chargement d’une page correspond au temps qu’il faut à une page web pour afficher son contenu aux visiteurs. Elle peut être calculée à partir du moment où un visiteur entre l’adresse web d’une page jusqu’à la fin du chargement de cette page à l’écran.
Le temps de chargement des pages peut avoir un impact considérable sur l’engagement, car les visiteurs détestent les pages qui se chargent lentement. Il est intéressant de noter que des études montrent que 1 visiteur sur 4 abandonneraient un site si celui-ci mettait plus de 4 secondes à se charger. Pour éviter les abandons de pages, essayez de faire en sorte que les pages se chargent en 2 secondes ou moins.
Heureusement, le temps de chargement des pages peut être amélioré. Voici quelques moyens de réduire le temps de chargement des pages :
- Optimiser les images – Les images ralentissent considérablement la vitesse de votre page. Compressez donc vos images pour éviter la redondance et le manque de pertinence.
- Réduire les requêtes HTTP – Étant donné que chaque élément d’une page équivaut à un fichier, vous devez supprimer les éléments inutiles d’une page (afin de réduire le nombre de fichiers qu’elle contient). Le navigateur de chaque visiteur envoie des pings au serveur pour demander les fichiers nécessaires au chargement de votre page. Et plus le nombre de fichiers demandés est élevé, plus le chargement de votre page est lent.
- Utiliser les services d’un CDN – Un CDN (Content Delivery Network) est un groupe de serveurs répartis géographiquement. Il raccourcit le temps de parcours de l’information (entre un utilisateur et votre serveur).
Mise à jour du contenu
Le contenu renforce la notoriété de la marque, encourage
la fidélisation des clients
et la loyauté, et est partageable. C’est la raison pour laquelle
60 % des spécialistes du marketing
consacrent du temps à la création d’un contenu chaque jour.
Cependant, tous les contenus ne se valent pas et il existe quelques règles à suivre pour rédiger un contenu efficace.
Pour améliorer l’engagement des utilisateurs, divisez votre contenu en sections. Il rend le texte plus lisible et plus attrayant pour les personnes qui n’aiment pas les blocs de texte. Vous pouvez y parvenir en utilisant des sous-titres riches en mots-clés, des listes numérotées et des points à puces, et en ajoutant stratégiquement des espaces blancs entre les paragraphes.
La fragmentation du contenu est également utile lors de la création d’articles plus longs, ce qui constitue un autre moyen d’améliorer l’engagement des utilisateurs. Des études montrent que les contenus de 1 000 à 2 500 mots suscitent un fort engagement. Les articles plus longs peuvent prendre beaucoup de temps à lire. Mais ils sont utiles et contiennent plus d’informations.
En outre, vous devriez également vous inspirer du géant du commerce électronique,
Amazon
et d’afficher du contenu connexe. Cela encourage les gens à rester sur votre site et à voir ce que vous avez d’autre. Pour que cette technique améliore l’engagement des utilisateurs sur votre site, vous devez toutefois disposer d’une structure de liens internes bien établie. Dans le cas contraire, un contenu connexe difficile, voire impossible, d’accès est inutile.
Être adapté à la mobilité
En général, un site adapté aux mobiles signifie qu’il fonctionne bien sur les appareils mobiles. Les différents termes qui y sont associés sont les suivants :
- Mobile-first – (d’abord mobile) Il s’agit des caractéristiques et des fonctions de base des téléphones mobiles et d’autres appareils moins puissants.
- Conception réactive et adaptative – Une conception réactive signifie que la conception d’un site utilise des éléments flexibles pour toujours bien s’adapter à un écran, quel que soit l’appareil spécifique. En revanche, un site avec une conception adaptative
peut
proposer un contenu spécifique si un visiteur utilise un appareil mobile.
- M point site – Il s’agit d’un site ayant une version mobile séparée – avec son HTML original et qui apparaît différemment du site principal. L’adresse d’un site m dot ressemble à quelque chose comme www.m.websitename.com.
Si votre site n’est pas adapté aux mobiles, vous devez le modifier pour qu’il le soit. Les sites adaptés aux mobiles sont non seulement plus accessibles aux utilisateurs, mais ils renforcent également la crédibilité et la confiance. Il s’agit également d’une méthode rentable pour stimuler vos efforts d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
En outre, il permet à votre site de se développer et de s’inscrire dans une tendance futuriste. Selon Statista, le nombre d’utilisateurs d’appareils mobiles atteindra près de
18,22 milliards en 2025
– soit une augmentation considérable de 4,2 milliards par rapport aux 14 milliards de 2020.
Voici ce que vous pouvez faire pour rendre votre site adapté à la mobilité :
- Utiliser un thème réactif – Rendez votre site accessible et esthétiquement agréable pour les utilisateurs mobiles. Si vous utilisez WordPress et d’autres systèmes de gestion de contenu (CMS), vous pouvez facilement choisir un thème réactif dans sa bibliothèque.
- Utiliser des polices de caractères larges et lisibles Les appareils mobiles étant souvent de petite taille, ils présentent le défi de rendre le contenu moins lisible pour les utilisateurs. Pour éviter cela, choisissez des tailles et des styles de police faciles à comprendre.
- Effectuer des tests régulièrement – Vérifiez l’affichage de votre site sur différents appareils mobiles. Vous pouvez également effectuer un test à l’aide du logiciel gratuit Google
outil de test convivial pour les mobiles
.
Suivre les indicateurs
Une fois que votre site web est ouvert, il est important de suivre certaines mesures. Cette démarche permet d’attirer l’attention sur les éléments qui font chuter le niveau d’engagement des utilisateurs. Plus important encore, il vous permet de vous débarrasser de ces problèmes.
Taux de rebond est l’une des mesures les plus importantes à prendre en compte. Il vous indique le nombre de visiteurs qui ont pris la peine de consulter une page de votre site, puis l’ont quittée. Ce qui en fait un excellent indicateur, c’est qu’il vous permet de savoir dans quelle mesure votre contenu est utile et intéressant pour votre public cible.
Si le taux de rebond est élevé, c’est une mauvaise nouvelle pour vous. Cela signifie que les visiteurs ne trouvent pas votre contenu suffisamment utile – et qu’ils peuvent avoir l’impression que les autres pages de votre site ne sont pas utiles non plus.
En outre, le temps qu’un visiteur passe sur une page mérite d’être surveillé. En effet, il permet de déterminer si les visiteurs lisent réellement votre contenu. Si le temps qu’ils passent sur votre page est suffisamment long, c’est le signe qu’ils absorbent votre contenu.
Le taux de clics (CTR) devrait être le prochain indicateur sur votre liste. Un CTR faible indique que les utilisateurs ont une mauvaise impression de vous dans les résultats de recherche. Pour résoudre le problème et améliorer le CTR, vous devrez peut-être affiner la méta-description et la balise title de votre site ou de votre page.
Conclusion
L’engagement des utilisateurs peut faire le succès ou l’échec de votre site. En termes simples, un taux d’engagement élevé de la part des utilisateurs est un signe que votre site fonctionne.
Si l’engagement est faible, vous perdez des revenus et vous avez un problème. Heureusement, il est possible de résoudre ce problème. Pour cela, reportez-vous aux étapes ci-dessus.
