Avec la demande croissante d’applications et de sites web, l’accent est mis sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, et cela ne peut se faire que par une conception UI/UX réfléchie, précise et inspirée. La concurrence devient rude, alors ne perdons pas de temps et passons directement aux choses sérieuses.

Dans cet article, nous allons examiner la différence entre l’UI et l’UX design, ainsi que faire la lumière sur 5 idées top tendance dans le domaine que vous devez employer en 2021.

UI et UX : quelle est la différence ?

Pour commencer, décryptons ces notions – UI (interface utilisateur) et UX (expérience utilisateur). Bien qu’étant des mots à la mode depuis longtemps, ces deux mots restent l’un des termes les plus confus qui sont souvent utilisés de manière interchangeable, alors qu’il s’agit de deux notions distinctes. Mettons les choses au clair une fois pour toutes.

L’UX est un terme plus large qui englobe l’interface utilisateur. Pour citer Don Norman, le premier à avoir inventé le terme « expérience utilisateur » : « Le design UX intègre tous les aspects de l’expérience de l’utilisateur final concernant l’entreprise, ses produits et/ou ses services.

« D’une manière générale, nous pouvons appliquer l’UX à tout ce que l’utilisateur peut expérimenter : qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un stylo ou d’une visite au magasin. L’objectif de la conception UX est d’atteindre les désirs et les exigences de l’utilisateur final lorsqu’il interagit avec un produit, un site web ou une application », a déclaré Luke Brown, concepteur UI & UX chez
Papier Speedy
.

L’interface utilisateur est un terme spécifiquement numérique qui désigne l’interaction de l’utilisateur avec un produit/service numérique. La conception de l’interface utilisateur consiste à rendre l’expérience interactive et intuitive. Perfectionner les icônes, les boutons, la palette de couleurs, l’espacement, l’imagerie – c’est toute la conception de l’interface utilisateur.

Minimalisme, mode sombre et commande vocale

Plus nous plongeons dans la technologie, plus elle devient intuitive. C’est la raison pour laquelle nous verrons de plus en plus de modèles simples. D’autant plus que les « wearables » commencent à s’immiscer dans nos habitudes quotidiennes.

Avec l’augmentation du temps passé en ligne, les utilisateurs sont de plus en plus conscients de la santé de leurs yeux. Inutile de dire que le mode sombre est parfait. Sans oublier qu’il est élégant, qu’il économise la batterie et qu’il permet de mettre en valeur les éléments importants.

En ce qui concerne la commande vocale, il n’est pas nécessaire de tourner autour du pot pour expliquer pourquoi elle est en vogue, car les statistiques parlent d’elles-mêmes :

Selon l’étude
l’étude de Google sur la voix mobile
plus de la moitié des adolescents américains utilisent régulièrement la recherche vocale.

On prévoit que d’ici 2021
la moitié des recherches seront effectuées sans utiliser d’écran
 ou un clavier.

Optimisation vers l’action en une étape

Il ne fait aucun doute que l’attention de l’utilisateur est de plus en plus difficile à capter. Si votre site web ou votre application perd des utilisateurs potentiels à l’étape du « remplissage du formulaire », c’est qu’il y a certainement quelque chose de trop encombré ou de trop difficile.

C’est pourquoi une autre tendance majeure en 2021 ouvre la voie à une
l’action en une seule étape
 au lieu de plusieurs étapes et formulaires. Le consommateur veut obtenir ce qu’il veut rapidement, en quelques clics, sinon le désir ardent d’obtenir quelque chose s’estompera et l’entreprise perdra un acheteur potentiel.

Impliquer au maximum l’utilisateur final

S’il est déjà courant d’inclure les équipes chargées de l’interface utilisateur dans les sessions de planification et de bénéficier d’un retour d’information pratique inestimable, toutes les entreprises ne comprennent pas l’importance de l’implication des utilisateurs finaux.
l’implication de l’utilisateur final
.

Si une entreprise souhaite créer un produit puissant, accrocheur, interactif et intuitif, il est essentiel d’impliquer l’utilisateur final autant que possible. La première tendance est d’intéresser votre public cible au processus de conception. Le moyen le plus simple est d’effectuer des tests A/B et d’obtenir un retour d’information précieux avant la sortie du produit. Connaître son public est la clé pour générer beaucoup de revenus, il est donc essentiel de l’impliquer dans le processus de conception UX/UI.

Combiner le design UX et le design comportemental pour améliorer la fidélisation

Une autre tendance majeure consiste à ajouter la conception comportementale aux principes UX courants afin d’accroître la fidélisation des utilisateurs. Pour résumer, la conception comportementale utilise les principes de la psychologie comportementale. En d’autres termes, il prend les habitudes de l’utilisateur et les transforme en ce que l’on appelle des boucles d’habitudes. Le principe est le suivant : un certain comportement – une récompense – un certain comportement.

Par exemple, une boucle d’habitude bien conçue encouragera un utilisateur à ouvrir une application, à y effectuer une action régulière et à recevoir ensuite une sorte de récompense. Les récompenses sont présentées de manière variable, de sorte que l’utilisateur ne sait pas exactement quand il les recevra, mais il sait qu’il les recevra. Les récompenses peuvent être de n’importe quel ordre, qu’il s’agisse d’une stimulation de l’ego avec des « j’aime » ou d’une anticipation agréable après avoir entendu une alerte sonore particulière informant d’un message ou de l’arrivée d’une nouvelle information.

La combinaison des secrets UX et du design comportemental devient donc une nouvelle tendance, car une boucle d’habitude bien pensée stimule l’interaction régulière avec une application. Il en résulte une meilleure rétention.

Répondre aux désirs et aux exigences de l’après-COVID-19

Ne nous voilons pas la face : COVID-19 a apporté des tonnes de changements, et le design UI/UX n’est pas une exception. La façon dont les gens interagissent avec la technologie est déjà en train de se transformer, et cette interaction façonne les tendances UI/UX.

Il va sans dire que les utilisateurs s’intéressent plus que jamais aux interactions sans contact. S’il s’agit d’une commande vocale,
commande gestuelle aérienne
ou la commande de mouvement des yeux, une chose est sûre : il devrait y avoir moins d’attouchements.

La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) seront une autre tendance en plein essor grâce à COVID-19. Il ne s’agit plus seulement de jeux ou de divertissements, car la réalité augmentée et la réalité virtuelle ont déjà fait leur chemin dans les domaines de la santé et de l’éducation. Par exemple, la consultation d’un médecin en ligne ou la diffusion en direct d’une opération pratiquée par des chirurgiens professionnels à l’intention des étudiants en médecine.

Réflexions finales

Il est évident que nous vivons dans une ère en constante évolution, où les dernières tendances apparaissent chaque jour. C’est pourquoi il est essentiel de faire les choses pendant que le soleil se lève, de laisser tous les doutes derrière soi et d’expérimenter plusieurs principes UI/UX en vogue pour en tirer le meilleur parti. Nous espérons que vous avez trouvé quelques tendances qui conviendront à votre produit et à votre entreprise.